حرصًا على رضا عملائنا، نوفر سياسة استبدال واسترجاع وفق الشروط التالية:
- يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية.
- لا يمكن استرجاع المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام.
- يتحمل العميل تكلفة الشحن في حال كان سبب الإرجاع غير وجود عيب مصنعي.
في حال وجود عيب مصنعي، يتحمل المتجر كافة تكاليف الشحن.